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di Massimiliano Di Marco – 23/10/2019 20:1033

L’Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato ha multato Tecnotrade, Tiger Group e HP Group per 515mila euro. Vendevano prodotti non disponibili e non risarcivano i consumatori.

Prodotti in vendita anche se non disponibili e nessun rimborso delle somme che i consumatori avevano, invece, versato. L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha multato per complessivi 515mila euro tre società di commercio elettronico che vendevano principalmente prodotti di elettronica di consumo. Si tratta di Tecnotrade (tecnotradeshop.it), HP Group (plazalo.com) e Tiger Group (tigershop.it), rispettivamente sanzionate dall’AGCM per 65mila, 200mila e 250mila euro.

Un fenomeno tristemente noto. I venditori mettevano in catalogo prodotti che, come accertato dall’Autorità, non erano in realtà disponibili. I consumatori pagano l’ammontare e, anziché ricevere la merce, aspettavano. Inutilmente. I venditori, scrive l’AGCM, “non procedevano a consegnare ai consumatori la merce da questi acquistata, né restituivano le somme versate nonostante i reiterati reclami e gli annullamenti degli ordini da parte dei consumatori“. 

In sostanza, l’Autorità parla di “una pratica commerciale aggressiva, idonea a limitare considerevolmente la libertà di scelta dei consumatori“specialmente se il prodotto viene identificato come disponibile quando, invece, non lo è. L’effettiva disponibilità, a giudizio dell’AGCM, è uno dei fattori che può spingere l’utente ad acquistare un prodotto.

Nel caso di HP Group e Tiger Group, la sanzione è stata doppia: la prima per la pratica commerciale scorretta e la seconda per mancanza, sul sito delle aziende, degli obblighi informativi precontrattuali, come l’assenza un modulo per l’esercizio del recesso.

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